Ein wichtiges Thema bei der Frage:
“Collmex verwendet die falsche Umsatzsteuer im Ausland”
Sollte die Umsatzsteuer für ausländische Kunden (Privatkunden) falsch berechnet werden, prüfen Sie, ob im Kundenkonto das Feld “Firma” befüllt wurde.
In manchen Fällen wird dieses Feld verwendet oder von einem externen Shop-System befüllt, weil die Anschrift eine Zeile über dem Namen enthalten soll.
Beispiel:
Krankenhaus / Patient
Max Mustermann
Musterstraße 24
1234 Wien
Österreich
Ist das Feld “Firma” aber befüllt, wird von Collmex automatisch davon ausgegangen, dass es sich beim Rechnungsempfänger um ein Unternehmen handelt, wodurch es zu einer abweichende Steuerberechnung kommt und die deutsche Mehrwertsteuer angewendet wird, solange keine USt. ID am Kundenkonto gespeichert wurde.
Lösung
Die korrekte Steuerberechnung können Sie in diesem Fall erzielen, indem Sie am Kundenkonto das Feld “Privatperson” im Reiter “Adresse”, Bereich “Steuer” auf aktiv setzen.
Rechnungen und Gutschriften müssen nach der Korrektur erneut gebucht werden.
Weitere Informationen
- Collmex Handbuch
(Kunde bearbeiten: Adresse > Steuer)
Zusammenfassung
Bei Collmex kann das irrtümlich befüllte Feld “Firma” dazu führen, dass für ausländische Privatkunden fälschlicherweise deutsche Mehrwertsteuer berechnet wird. Korrigieren Sie dies, indem Sie im Kundenkonto “Privatperson” aktivieren. Anschließend sind betroffene Rechnungen neu zu buchen.